Polityka zwrotów
-
Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży
w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
-
Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od
dnia, w którym Użytkownik będący Konsumentem wszedł w posiadanie
Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez
Klienta będącego Konsumentem weszła w posiadanie Produktu.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Użytkownik
będący Konsumentem zobowiązany jest poinformować pisemnie pod
Adresem do korespondencji Sprzedawcy tj. lub na adres e-mail Sprzedawcy
o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w drodze
jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane przesyłką pocztową, kurierską
lub pocztą elektroniczną).
-
Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z wzoru formularza
odstąpienia od Umowy sprzedaży, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego
Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Użytkownik będący
Konsumentem może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od
Umowy sprzedaży lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą
elektroniczną na Stronie Serwisu (za pomocą formularza kontaktowego).
Jeżeli Użytkownik będący Konsumentem skorzysta z tej możliwości,
Sprzedawca prześle mu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o
odstąpieniu od Umowy sprzedaży na trwałym nośniku (na przykład pocztą
elektroniczną).
-
Termin czternastodniowy, w którym Użytkownik może odstąpić od Umowy
sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej, liczy się od dnia
wydania Produktu lub Usługi.
-
Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży wystarczy, aby
Użytkownik będący Konsumentem wysłał informację dotyczącą wykonania
przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży przed upływem
terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży.
-
W razie odstąpienia od umowy Umowa sprzedaży jest uważana za
niezawartą, a Użytkownik jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
-
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy, zwrócić
Użytkownikowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty
dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły
sposób dostawy udostępniony przez Sprzedawcę).
-
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu
płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się
na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
-
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od
Użytkownika, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od
Użytkownika do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia
przez Użytkownika dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej.
-
Jeżeli Użytkownik zapłacił za Produkt przelewem bankowym, wówczas zwrot
nastąpi na rachunek bankowy, wskazany przez Użytkownika w oświadczeniu
o odstąpieniu od umowy. W przypadku, gdy Użytkownik nie wskazał takiego
numeru w oświadczeniu o odstąpieniu, zwrot nastąpi dopiero po przekazaniu
przez Użytkownika numeru rachunku bankowego Sprzedawcy.
-
Jeżeli Użytkownik zapłacił za Produkt przy odbiorze przesyłki (płatność za
pobraniem), wówczas zwrot nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez
Użytkownika w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy (o ile Użytkownik
wskazał taki rachunek). Jeżeli Użytkownik nie wskazał rachunku bankowego,
Sprzedawca wyśle do Użytkownika na podany przez niego adres e-mail z
prośbą o przesłanie numeru rachunku bankowego, na który powinien nastąpić
zwrot lub skontaktuje się z Użytkownikiem w tej sprawie telefonicznie.
-
Serwis nie weryfikuje z jakiego rachunku bankowego lub z czyjej karty
kredytowej nastąpiła płatność za Produkty zamówione w Serwisie. Weryfikacja
taka nie jest dokonywana również przed dokonaniem zwrotu ceny produktu
oraz kosztów przesyłki do Użytkownika.
-
Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub
przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że
Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu
wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Produkt winien zostać
zwrócony w niezmienionym stanie, oryginalnie zapakowany, ze wszystkimi
akcesoriami do niego dołączonymi.
-
Produkt/produkty należy zwrócić na adres: Logihub, Błękitna 93, 04-663
Warszawa
-
Zwrot Produktu za pomocą przesyłki za pobraniem nie będzie akceptowany
(przesyłki takie nie będą odbierane, w związku z czym Produkt uznaje się za
niezwrócony).
-
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu
będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny
do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
-
Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez Konsumenta od umowy, które
obowiązany jest ponieść Konsument:
-
jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy
zwykły sposób dostawy udostępniony przez Sprzedawcę, Sprzedawca
nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez
niego dodatkowych kosztów,
-
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
-
Prawo odstąpienia nie przysługuje Użytkownikowi w przypadku umowy:
-
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za
wyraźną zgodą Użytkownika;
-
w której cena Produktu zależy od wahań na rynku finansowym, nad
którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy;
-
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu
zindywidualizowanych potrzeb klienta;
-
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu
zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
-
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w
zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie
można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów
higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
-
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze
względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi
rzeczami.
Formularz odstąpienia od umowy